Предварительная информация

Программные средства реализации Введение к работе Бурное развитие инфокоммуникационных технологий повлияло на смещение приоритетных интересов региональных телекоммуникационных компаний [14, 56] от традиционной телефонии [64] в сторону услуг по предоставлению доступа к сетям передачи данных, в том числе и к сети Интернет. Все более широкое распространение получает использование технологий цифровых абонентских линий , [77, 80, 95] Рис. Динамика количества линий В связи с тем, что для получения выигрышных позиций на рынке телекоммуникационным компаниям [ 17, 58] приходится действовать максимально оперативно, часто возникают ситуации, когда предоставление услуги абоненту начинается задолго до внедрения в компании четкого алгоритма взаимодействия всех структур, участвующих в организации подключения и его автоматизации. Этому может способствовать эффективная организация электронного документооборота бизнес-процесса. Существуют оценки, что в настоящее время только около 30 процентов всей корпоративной информации хранится в электронном виде как в структурированном — в базах данных, так и в неструктурированном. Вся остальная информация около 70 процентов хранится на бумаге, создавая немалые трудности при ее поиске [40, 62]. Тем не менее это соотношение постепенно меняется в пользу электронной формы хранения. По данным 4 , объем корпоративной электронной текстовой информации удваивается каждые 3 года. Существуют также оценки, что на работу с документами приходится тратить до 40 процентов трудовых ресурсов и до 15 процентов корпоративных доходов. Отсутствие алгоритма взаимодействия структур телекоммуникационной компании, участвующих в бизнес-процессе по предоставлению широкополосного доступа к сети Интернет [68], приводит к увеличению времени выполнения бизнес-процесса, неэффективному распределению оборудования по узлам доступа, утерям информации о заявках на подключение по данным одного из филиалов межрегиональной телекоммуникационной компании - до 15 процентов , нарушению сроков исполнения, появлению фиктивных абонентов.

Контрольная работа по дисциплине. «Моделирование бизнес-процессов»

Бизнес-процесс"Планирование закупок и размещение заказов поставщикам" Общее описание бизнес-процесса Предприятие планирует закупки медикаментов. Планирование закупок осуществляется в Департаменте маркетинга, в группе маркетинга и планирования. Планирование закупок осуществляется следующим образом: Менеджер группы планирования и маркетинга ежесуточно получает от контрагентов данные внешней и внутренней статистики продаж медикаментов в виде отчетов продаж.

Для планирования закупок медикаментов менеджер группы планирования и маркетинга еженедельно на основании статистики продаж производит расчет потребности в товаре.

Вы можете уточнить книги по запросу «Бизнес-процессы» (в скобках показано количество . Разработка моделей описания предметной области предприятия в Предложено отображать вербальные описания стадий зрелости.

Несмотря на солидный возраст концепции она появилась в е годы прошлого столетия , в России лишь немногие предприятия сознательно применяют СМК в своей деятельности. Большинство российских руководителей не понимают, о чем идет речь и какую пользу можно получить от СМК. В этом цикле статей мы попытаемся объяснить, что такое СМК и в чем ее отличие от применяющихся в организациях систем управления.

В первых двух статьях цикла Часть 1. Основные понятия системы менеджмента качества и Часть 2. Кто отвечает за менеджмент качества мы определили и описали, что такое система менеджмента качества. В третьей части речь пойдет о процессах, их определении, соотношении с организационной структурой и описании. Существует несколько определений процесса.

Основные понятия технологии проектирования информационных систем ИС. Предмет и метод курса"Проектирование информационных систем". Понятие экономической информационной системы. Структура однопользовательской и многопользовательской, малой и корпоративной ИС, локальной и распределенной ИС, состав и назначение подсистем.

Учебный проект:"Разработка ИС предприятия оптовой торговли лекарственными препаратами" Общее описание бизнес-процесса. диаграмм бизнес-процессов на основе их вербального описания, которое.

Внедрение документа в опытную эксплуатацию. Разработка плана мероприятий по регламентации деятельности. Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера. Выкса Было полезно получить теоретические знания и на примере небольшого кейса описать процесс и разобрать ошибки. Москва Данный семинар был очень интересен для меня как по теоретической части, так и по практической. Получил представление о том, как нужно правильно разрабатывать и внедрять системы регламентации деятельности компании.

Сервис на высшем уровне! Сложно, но на выходе получается структурированный и понятный документ. Москва Прослушанная информация была интересна, понятна и полна.

Составляем регламент (на примере бизнес-процессов делопроизводства)

Скачать Спецвыпуск Ургенчского филиала Ташкентского университета информационных технологий Библиографическое описание: Согласно разработанной концептуальной модели основного производственного процесса хлопкоочистительного предприятия диспетчер планово-диспетчерского отдела ПДО формирует сменные задании с учетом интенсивности запуска модификации партии перерабатываемого хлопка-сырца, согласно текущему плану производства.

— , 0 . , , — , . На современном этапе развития хлопкоочистительной промышленности особое значение приобретает усиление ответственности за повышение ответственности качества продукции, выполнение заданий по выпуску установленного ассортимента с меньшими затратами трудовых, материальных и финансовых ресурсов, соблюдение принципов хозяйственного расчета и, в конечном итоге, увеличение прибыли.

Иерархически структурированные требования (документы) с вербальным описанием бизнес-процессов, бизнес-правил и бизнес-ограничений.

Мы восстанавливаем надежду, уверенность, самоуважение и желание жить Мы используем наш клинический опыт, применяем на благо пациентов современную технику и научные методы. Наши этические и профессиональные нормы требуют приложения всех наших усилий для достижения наилучших результатов Нашими клиентами являются национальные и местные организации здравоохранения, которые разделяют наши взгляды.

Они считают нас своими партнерами по предоставлению наилучших услуг в области здравоохранения. Наша репутация основана на быстром реагировании на потребности клиентов, высоких стандартах и эффективной системе обеспечения качества. Наши отношения с клиентами открытые и созидательные Мы отстаиваем интересы нашей профессии и клиентов, активно участвуем в профессиональной, образовательной и исследовательской деятельности на национальном, государственном и местном уровнях Наш подход к проблеме является гарантом исполнения наших обязательств перед инвесторами, позволяет получать хорошие экономические результаты деятельности за счет постоянного увеличения прибыли Нашим наиболее ценным капиталом являются люди.

Мы обеспечиваем каждому служащему фирмы профессиональный рост и продвижение Мы гордимся тем, что делаем, и преданы нашей компании. Мы поощряем работу в командах и создаем благоприятную атмосферу для продуктивного сотрудничества во всех сферах — компания, которая объединяет людей, разделяющих эти взгляды. Известный голландский консультант Х. Виссема — выделяет три типа стратегических целей: Подобный подход не учитывает оценку влияния целей внешней среды и целей организации как системы.

Поэтому при определении целей организации будем использовать подход, рассмотренный нами в предыдущих главах. Критерии приоритетности целей приведены в нижней части матрицы, но, как было показано выше, приоритетное значение имеют внутренние цели, и в первую очередь целеполагание менеджеров и собственников. Векторы остальных целей учитываются, но не являются доминирующими.

4.3. Вербальное описание систем

Для выполнения этих функций организация должна быть соответствующим образом структурирована. Функционально-ориентированная иерархическая организация Функционально-ориентированные организации остаются неизменными и характеризуются вертикальной топологией структуры и иерархией отношений между подразделениями см. Функционально-ориентированные организации обладают рядом недостатков, основными из которых являются:

3 Описание показателей и критериев оценивания компетенций на различных ПК умением моделировать бизнес-процессы и знакомством с методами . в) программного продукта и средств автоматизации процесса разработки новой про- г) вербального, невербального и виртуального общения. 7.

Воспроизведение, последующее распространение, сообщение в эфир или по кабелю, доведение до всеобщего сведения статей с сайта разрешается правообладателем только с обязательной ссылкой на печатное СМИ с указанием его названия, номера и года выпуска. На определенной стадии своего развития организации приходится регламентировать основные бизнес-процессы, то есть описывать ход их выполнения в локальных нормативных актах. В таком документе, как регламент, поэтапно освещается ход процесса, над которым работают сразу в нескольких подразделениях.

Вряд ли секретарю поручат разработку регламента сложного производственного процесса, а вот делопроизводственного — вполне вероятно. В этой статье рассматривается регламент как вид документа, его структура и основные реквизиты, а также приводится пример регламента одного из важнейших процессов в ДОУ — контроля исполнения задач по документам. Регламенты строго индивидуальны и могут действовать только в той организации, которая утвердила их для себя. Унифицированная система организационно-распорядительной документации.

На основе этих документов создаются внутренние инструкции и в небольшом магазине, и в ОАО федерального уровня. А вот, например, порядок прохождения внутренних документов, установленный в одной организации, может совершенно не подходить для другой. Ознакомившись с регламентом, новый сотрудник подразделения должен понять, в чем состоят его задачи, и оперативно включиться в процесс.

Обычно регламенты бизнес-процессов разрабатывают приглашенные в организацию представители консалтинговой компании. Но им не обойтись без помощи работников, которые ежедневно выполняют эти процессы. Когда в бизнес-процесс вовлечены несколько структурных подразделений такой процесс называется сквозным , один регламент способен заменить длительную внутреннюю переписку.

Ведь работник одного отдела не может подчиняться начальнику другого, так почему же он должен принимать эстафету и выполнять какие-то действия без распоряжения своего непосредственного руководителя?

Ваш -адрес н.

Особенности формирования и продвижения страховых продуктов и услуг в условиях финансового кризиса определяют необходимость качественных изменений системы управления страховым бизнесом как социально-экономической системой на основе раз- работки новых инструментов и технологий поддержки принятия управленче- ских решений. В условиях роста неопределенности экономики и обусловлен- ными этим ограничениями динамики роста российского страхового рынка первостепенное значение для систем менеджмента страховых компаний при- обретает построение таких бизнес-моделей управления, которые в условиях финансового кризиса и роста конкуренции обеспечивают финансовую устой- чивость, ликвидность и эффективность работы организации на оперативном и стратегическом уровне.

Мировой финансовый кризис изменил основные тренды выявления и оценки рисков, оказал негативное влияние на развитие рынка страховых услуг, сократив платежеспособный спрос со стороны клиентов, а также опре- делил необходимость перехода к новой модели управления страховыми ком- паниями. Глобальные и национальные страховые компании, испытавшие на себе риски финансового кризиса, изменяют планы и инструменты развития, исходя из сокращения объема поступлений, разрабатывают меры управления ликвидностью, которые позволят сохранить бизнес.

В последние десятилетия в рамках проблематики управления социально-экономическими системами в отечественной и зарубежной научной литературе исследуются вопросы по- строения эффективной бизнес-модели управления организациями, и, в част- ности, страховыми компаниями. В отечественной экономической литературе такие исследования прово- дили ученые Н.

Бизнес-процессы. ли какая-либо вербальная ассоциация с брендом ( пример: Положение о подразделении и должностная инструкция. Из книги .

Оценка уровня развития формируется отображением множества частных критериев на значение глобального критерия: Далее для определения оценки уровня развития полученное значение отображается на множество уровней развития по шкале значений 5 для чего должна быть построена шкала соответствия значений и номеров уровней развития.

Иначе говоря, для применения 4 и 5 необходимо разбить интервал возможных значений на 4 субинтервала и присвоить им номера уровней развития от 1 до 4. Такая шкала строится на основе граничных значений частных критериев с использованием алгоритма, положенного в основу операции отображения . При этом будет осуществлен переход от вербального описания системы управления тестированием к формированию множества критериев системы и получению числового показателя стадии зрелости.

Для применения 4 и 5 на множестве полученных значений частных критериев, или для реализации операций отображения и , необходимо задать вид этих операций, то есть сформировать алгоритм расчета количественной оценки уровня развития системы управления тестированием [6]. Так, в качестве глобального критерия может использоваться длина вектора в эвклидовом пространстве, базисом которого являются значения частных критериев, то есть будет.

В связи с этим множество частных критериев целесообразно представить в виде дерева, разбив его на группы по тем или иным признакам и сохраняя при этом наглядность как по числу критериев в группах, так и по числу групп. В этом случае алгоритм определения глобального критерия становится двухуровневым: При этом на уровнях могут использоваться разные алгоритмы.

курсовая работа Моделирование процессов составления бизнес-планов

Россия, , Санкт-Петербург, улица Садовая, дом 21 . В статье рассматривается вопрос реализации стратегических намерений при переводе стратегии предприятия в область практических действий в новых условиях экономики двадцать первого века. - . Стратегический менеджмент; Стратегический процесс; Стратегические намерения; Вербальная модель реализации стратегии; Пирамида стратегий; Сбалансированная система показателей; Модель ; Рефрейминг.

Создайте контекстную диаграмму процесса"Оформление заказов" (Файл -> Новый Цель занятия: выполнение учебного проекта"Разработка диаграмм бизнес-процессов на основе их вербального описания.

Издание освещает проблемы, связанные с диа… Внедрение самооценки в деятельность организаций Учебная литература Отсутствует Изложены теоретические основы методологии самооценки и методы самооценки предприятий. Рассмотрена методика самооценки по критериям функциональной модели оценки менеджмента . Приведен пример проведения самооценки в конкретной организации. Предназначено для студентов, обучающихся по специальностя… Инновационная модель бизнес-процесса Учебная литература Отсутствует Изложены основные понятия, определяющие инновационный процесс.

Рассмотрена его общая структура, описаны функциональные особенности каждой стадии процесса реализации инновационного проекта. Раскрываются вопросы маркетинга высокотехнологичного продукта. Указываются инструменты сбытовой политики. Практическое пособие Маркетинг, , реклама Отсутствует Эта книга входит в серию практических пособий — источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления.

Приложение 2 Шаблон «Регламент процесса»

Практические рекомендации по разработке и внедрению регламентирующих документов при систематизации бизнес-процессов в коммерческой деятельности. Во многих компаниях не строго и последовательно регламентированных описаний порядка и правил работы с покупателями и иными внешним контрагентами, поскольку описать такие процессы сложно и не всегда возможно благодаря значительному количеству участников и информации.

Современная компания — тонкий и сложный механизм. Организовать труд небольшого числа людей руководителю достаточно просто, поскольку ежедневные управленческие процедуры не многообразны. Однако с ростом компании и расширением ее доли рынка внутренние и внешние взаимосвязи усложняются, и тогда возникает потребность в регламентирующих нормативных документах, которые позволяют: Основная цель внутреннего регламентирующего документа — описание бизнес-процессов продаж, их улучшение, увеличение экономической эффективности продажи при использовании определенной последовательности действий, минимизация ошибок сотрудников, приносящих компании убытки, повышение конкурентоспособности бизнеса в целом.

Иными словами, перевод вербального описания задачи или проблемной развивающихся моделей принятия решений, при разработке методик.

Рассмотрим особенности такого описания. Процессы являются фундаментальным свойством существования динамической системы, т. Оптимальной в смысле ясности считают то описание, которое самым прямым, простым, естественным и понятным способом описывает задачи. Описание"на естественном языке" обычно не обеспечивает эти требования, но с него, как правило, начинается описание системы процессов. В описании не должно быть ничего лишнего.

Это требование может вступать в противоречие с ясностью. Краткость - это хорошо, но не в ущерб ясности.

С чего начать описание бизнес процесса? Простая анкета вместо тех задания.